Kann man ein Video in ein Mailing einbetten, damit es beim Empfänger direkt abgespielt wird? Das Fazit im Jahr 2010 war: Leider nein. Denn die meisten Mail-Programme spielen es einfach nicht ab. Hat sich daran was geändert? Und wenn nicht: Wie lauten sinnvolle Empfehlungen?
Der Status von Videos in E-Mails im Jahr 2019
Um es kurz zu machen: Leider können wir immer noch nicht empfehlen, Videos in einen Newsletter zu integrieren.
Die Situation hat sich zwar gebessert, insbesondere durch die zunehmende Verbreitung der Smartphones. Denn iOS Geräte (iPhone & Co) können Videos abspielen!
Doch leider ist das nach wie vor die Ausnahme: Viele relevante Mail-Programme ignorieren Videos nach wie vor. Vor allem Outlook in allen seinen Versionen (Danke, Microsoft!) unterstützt noch immer keine Videos. Angesichts der Tatsache, dass sich auch mit Outlook 2019 daran nichts geändert hat, ist hier leider keine baldige Besserung zu erwarten.
Hier eine Übersicht über die Unterstützung von Video durch gängige E-Mail Programme:
| Mail-Programm | Video? |
| Android 4, Native Client | Nein |
| AOL Mail | Nein |
| Apple Mail | Ja |
| Gmail Webmail | Nein |
| Gmail Android | Nein |
| Gmail iOS | Nein |
| Lotus Notes | Nein |
| Outlook 2003-2019 | Nein |
| Outlook for Mac * | Ja |
| Outlook Android | Nein |
| Outlook iOS | Nein |
| Outlook.com | Nein |
| iOS 10+, Native Client | Ja |
| iOS 9, Native Client | Nein |
| Samsung Galaxy, Native Client | Ja |
| Thunderbird | Ja |
| Yahoo! Mail | Nein |
| Yahoo! Mail Android | Nein |
| Yahoo! Mail iOS | Nein |
Quelle: E-Mail on Acid
Empfehlung: Vorschaubild mit Play-Button
Es gibt eine relativ einfache Lösung, um den Lesern Ihres Newsletters ein Video anzubieten:
Erstellen Sie ein gutes Vorschau-Bild aus dem Video, legen Sie einen „Play-Button“ darüber und verlinken Sie das Bild mit einer Website, wo das Video abgespielt werden kann. Die Leser haben inzwischen gelernt, dass dieses Symbol für „Online-Video abspielen“ steht.
Dazu können Sie auf Ihre eigene Website verlinken oder auch ein Video-Portal wie beispielsweise YouTube oder Vimeo.
Zusätzlicher Vorteil: Tracking möglich!
Wenn das Video nicht direkt im E-Mailing abgespielt wird, sondern zum Beispiel auf Ihrer Website, hat das einen weiteren Vorteil, der oft übersehen wird: Sie können dort die Interaktion mit dem Video umfangreich analysieren!
Wie viele User haben begonnen, sich das Video anzusehen? Wie viele haben es sich zu Ende angesehen? Wie viele haben vor- oder zurückgespult? Solche Analysen wären in einem E-Mail keinesfalls möglich – auf einer Website aber schon.